Ich kam 1999 als Praktikantin zu Hilti und arbeitete an einem Projekt zur Verbesserung der globalen Logistikprozesse. Es war eine tolle Gelegenheit, mein theoretisches Wissen in der realen Welt des Change Managements einzusetzen und in meiner Diplomarbeit darüber zu schreiben.
 
Nach Abschluss meines Studiums begann ich als Junior-Projektmanager in einem groß angelegten Programm zur Standardisierung globaler Prozesse. Dies ebnete den Weg für meinen nächsten Karriereschritt als globaler Prozessmanager für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, um die Kundenzufriedenheit und Produktivität zu verbessern.
 
Nach einer längeren Auszeit kehrte ich zu Hilti als Controller in der globalen IT zurück, etwas ganz anderes. Acht Monate später übernahm ich die Leitung des HR Process Competence Centers, der Abteilung, die weltweit für alle HR-bezogenen Prozesse und IT-Systeme zuständig ist.
 
Hilti zeichnet sich durch eine starke Kundenorientierung aus. Überall auf der Welt sind unsere Mitarbeiter enthusiastisch und engagiert, das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Ich liebe auch die Hilti-Kultur, die offen, vielfältig und unglaublich einladend ist. Es bringt eine Welt voller Möglichkeiten mit sich: Offenheit und Vielfalt sind die Voraussetzung weltweit und über alle Bereiche arbeiten zu können. 

Ich startete in 2001 zum Zeitpunkt des globalen SAP Rollout bei Hilti. Nach dem ersten Go-Live in Österreich war ich an einigen weiteren Implementierungen beteiligt, bevor ich das SAP-Kompetenzzentrum für Vertrieb und Service übernahm. Hier habe ich sowohl das Flottenmanagement als auch das Customer Relationship Management implementiert.

Im Jahr 2009 übernahm ich die Teams für Supply Chain Management und Produktdatenmanagement und wurde 2011 zum Head of Business Applications befördert, der für die Geschäftsanwendungen von Hilti weltweit verantwortlich ist.

Nach der Neuorganisation der Struktur unserer IT-Organisation nach Geschäftsbereichen im Jahr 2019 bin ich nun für die Produkt-IT verantwortlich. Gemeinsam mit meinen Kollegen aus den Geschäftsbereichen führen wir neue Hilti-Produkte, -Software und -Services in die Märkte ein, was auch die Verantwortung für die Microservices Hilti Cloud-Plattform und die bei Hilti eingesetzten Internet-of-Things (IoT)-Anwendungen umfasst.
 

Ich bin wegen der Menschen, die ich kennengelernt habe, zu Hilti gekommen: Die Herzlichkeit und Offenheit des Hilti-Teams, das mich interviewt hat, hat mich umgehauen. 
Ich liebe es, mit Menschen und Technologie zu arbeiten, um die wichtigsten Kundenbedürfnisse zu lösen. Es fühlt sich gut an, wenn ich unsere Kunden kennenlerne und wir ein Verständnis darüber erreichen, wie unser digitaler Kanal sie mit einer außergewöhnlichen Erfahrung bedienen kann. Ich genieße es, wenn ich dieses Feedback zusammen mit Produktdaten nutzen kann, um eine Abstimmung darüber zu schaffen, was mein Team bauen soll. Mit dem Team zusammenzuarbeiten, um den Erfolg vor Augen zu haben und Wirkung zu erzielen, ist für mich sehr anregend.
Mir gefällt, dass die Karriereentwicklung sehr stark vom Einzelnen bestimmt wird. Es gibt viele Möglichkeiten auf der ganzen Welt und die richtige Leistung und Einstellung wird anerkannt und belohnt. Es wird sehr viel Wert darauf gelegt, dass die Teammitglieder dem nachgehen, was sie lieben und gerne tun.

Hilti ist besonders wegen seiner leistungsorientierten, fürsorglichen Kultur. Es ist einfacher, darüber zu reden, als sie im Arbeitsalltag tief zu verankern: Dafür gehört Hilti meiner Meinung nach zu den Besten der Welt!