Fachliche Teamleitung (m/w/d) Produktreklamationen

Kaufering nahe München
Reference No: 13230

Wen suchen wir?

Wir suchen einen fachlichen Vorgesetzten (m/w/d) für unser Spezialistenteam für das technische Reklamationsmanagement unseres Geschäftsbereiches Elektrogeräte.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Bauindustrie. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Hilti steht für Innovation, Qualität und direkte Kundenbeziehungen. Mit mehr als 29.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Bei dieser Position haben Sie die Gesamtverantwortung für den globalen Prozess von Produktreklamationen in unserem Geschäftsbereich Electric Tools & Accessories, sowie der fachlichen Führung eines Teams. Sie koordinieren, gemeinsam mit Ihrem Team, die erforderlichen technischen Untersuchungen mit den internen Fachbereichen und externen Partnern und führen diese teilw
eise selbst durch. Zudem steuern Sie den Informationsfluss zu den beteiligten Abteilungen und verfassen technische Abschlussberichte gemäß interner und externer Vorschriften. Dies erfolgt in Abstimmung mit den zentralen und lokalen Rechtsabteilungen und Entwicklungsbereichen. Des Weiteren liegt die Entwicklung und Verbesserung der relevanten Prozesse und Abläufe sowie Abstimmung mit den regionalen Vertriebsgesellschaften in Ihrem Verantwortungsbereich.

93 % unserer Mitarbeiter sagen, dass sie stolz sind für Hilti zu arbeiten und nennen als Grund dafür die Qualität unserer Produkte und die Art, wie wir mit unseren Mitarbeitern umgehen.

Was bieten wir?

Wir legen großen Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben unserer Mitarbeiter. Deshalb bietet die Hilti Entwicklungsgesellschaft mbH ein umfassendes und individuelles Benefits Paket an:

- Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberfinanziert)
- (Betriebliches) Gesundheitsmanagement
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg

Integrität, Mut, Teamwork und Engagement sind für Hilti von wesentlicher Bedeutung – sowohl heute als auch morgen. Wir sind stolz darauf sagen zu können, dass wir nicht nur über unsere Werte reden, sondern diese auch jeden Tag leben.

Warum suchen wir gerade Sie?

Sie vereinen Empathie und Technikaffinität in Ihrer Person, um die Brücke zwischen Vertrieb und Entwicklung erfolgreich zu schlagen. Ihr solides Verständnis für juristische und zulassungsrelevante Aspekte ermöglicht es Ihnen angemessen zu kommunizieren und bedarfsgerecht zu eskalieren. Mit Ihren Führungsfähigkeiten implementieren sie zielführende Änderungen im Unternehmen und leiten Ihr Team aus Spezialisten fachlich an. Sie bringen das Potential für die Übernahme weitergehender Verantwortung mit und stärken damit unsere Riege an Führungsnachwuchs.

Werden Sie Mitarbeiter im Bereich Product Care der Business Area Electric Tools & Accessories – dem Kerngeschäftsfeld von Hilti.

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium (Diplom, Master) in Naturwissenschaften, Ingenieurwesen oder ähnlichen Studiengängen mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrung mit Zulassunsgaspekten, Entwicklungs- oder Produkthaftungsthemen - vorzugsweise für Elektrogeräte
  • Ausgeprägte analytische und strategische Fähigkeiten
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld
  • Sehr gute Englischkenntnisse und internationale Reisebereitschaft

Bei Ihrem Vorstellungsgespräch werden Sie einige Zeit mit uns verbringen. So bekommen Sie ein Gefühl für den Job und unsere Unternehmenskultur.

Hilti steht für Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.

Kontakt: Hilti Entwicklungsgesellschaft mbH I Miriam Klocker I Human Resources

Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com.

„Ich finde es super, dass mein Job nicht nur mit Technik zu tun hat. Ich muss auch oft Planung betreiben und habe viel mit Menschen zu tun. Das Umfeld hier ist einfach toll. Klar, die Arbeit ist anspruchsvoll, aber die Atmosphäre ist immer freundlich und wertschätzend. Teamarbeit ist alles und man kann seine eigenen Ideen wirklich einbringen.“

- Andreas, Head of Corporate Research and Technology

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