IT Service and Support Specialist mit internationaler Entwicklungsperspektive (m/w/d)

Kaufering nahe München
Reference No: WD-0007352

Wen suchen wir?

Mir Ihrer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit, ergänzen Sie unser erfahrenes IT-Team in Kaufering nahe München. Sie tragen gerne Verantwortung und möchten Ihren Bereich voranbringen? Bei uns haben Sie die Möglichkeit aktiv mitzugestalten und Ideen einzubringen, um sich so ideal auf die nächsten Karriereschritte bei Hilti vorzubereiten.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Bauindustrie. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Hilti steht für Innovation, Qualität und direkte Kundenbeziehungen. Mit 30.000 Mitarbeitenden in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Als IT Service and Support Specialist (m/w/d) koordinieren und steuern Sie hauptverantwortlich den IT-Ticketprozess und sorgen dabei für einen reibungslosen Ablauf. Dabei achten Sie auf Verbesserungspotentiale und unterstützen aktiv bei der Gestaltung und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse. Zusätzlich übernehmen Sie die ganzheitliche Betreuung der IT-Service-Landschaft mit Fokus auf den IT-Support im Bereich End-User-Client, Digital Workplace Infrastruktur und diverser Kernanwendungen (z.B. Office365). In diesem Zuge arbeiten Sie auch in enger Abstimmung sowohl mit den lokalen als auch globalen Mitarbeitenden der Hilti IT in Deutsch und Englisch zusammen und unterstützen bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Trainingsunterlagen. Bei all Ihren Tätigkeiten haben Sie dabei stets einen starken Fokus auf die Zufriedenheit der Anwender.

93 % unserer Mitarbeiter/innen sagen, dass sie stolz sind für Hilti zuarbeiten und nennen als Grund dafür die Qualität unserer Produkte und der Art, wie wir mit unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen umgehen.

Was bieten wir?

Wir bieten Ihnen alle Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören auch ein umfassendes Schulungsangebot und die Möglichkeit schnell Verantwortung übernehmen zu können. Bei Hilti können Sie Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich erweitern und verschiedene Unternehmensbereiche kennenlernen.

Zudem legen wir großen Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben unserer Mitarbeitenden. Deshalb bieten wir Ihnen neben einem unbefristeten Arbeitsverhältnis ein umfassendes und individuelles Benefit Paket an, wie z.B.

Flexible Arbeitsmodelle
Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberfinanziert)
Kostenloser Hilti-Geräte-Verleih
Angebote zum Thema Gesundheit/Fitness
Fitnesscenter am Standort Kaufering
Modern eingerichtete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einer international agierenden IT-Organisation

Warum suchen wir gerade Sie?

Bei uns arbeiten engagierte und hochqualifizierte Menschen, die aus den verschiedensten Bereichen kommen. Wir glauben, dass diverse Teams noch kreativer, innovativer und produktiver arbeiten. Erfolg basiert bei uns immer auf Teamarbeit und Kompetenz – unabhängig davon, welchen persönlichen Hintergrund der Einzelne mitbringt. Wir legen Wert auf Ihre Kompetenzen, Ihr Engagement und Ihren Erfolgswillen.

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder fachspezifische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/Systemintegrator) sowie fundierte IT-Erfahrung
  • Ein breites Spektrum an allgemeinem IT-Know-how
  • Sehr gute Kenntnisse von Windows 10, Office365 und Workplace-Umgebungen
  • Erfahrungen im IT-Service Desk sowie Kenntnisse im Umgang mit Workflow-Management- bzw. Ticket-Systemen
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT Servicemanagement sowie IT Operations Management
  • Fließend Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  • Hohe Team- und Kundenorientierung
  • Innovatives und unternehmerisches Denken
  • Analytische und strukturierte Vorgehensweise
  • Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

Machen Sie den nächsten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für Rückfragen steht Ihnen gerne Marie Prestel unter +49 1511-8895057 zur Verfügung.

Hilti steht für Chancengleichheit, wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.

Kontakt: Hilti Deutschland Logistik | Marie Prestel | Human Resources

„Bei uns herrscht eine sehr familiäre Atmosphäre und man kann praktisch bei seinen Chefs jederzeit an die Tür klopfen. Die Vorgesetzten sind einem immer dabei behilflich, die eigenen Fähigkeiten zu erweitern, sowohl auf professioneller als auch auf persönlicher Ebene."

- Amer, Key Projects Manager

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